> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://zaiadocs.gitbook.io/recursos/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://zaiadocs.gitbook.io/recursos/agentes/como-criar-um-agente.md). # Como criar um agente Este guia oferece um passo a passo para criar um agente de IA personalizado na plataforma Zaia, desde a configuração inicial até o teste em chat interno. *** ### Passo 1 — Acesse a plataforma Acesse o site *** ### Passo 2 — Crie um novo agente Clique em **"Criar Agente AI"** no menu lateral. *** ### Passo 3 — Escolha uma imagem (opcional) Se desejar, faça o upload de uma imagem para o perfil do seu Agente. *** ### Passo 4 — Defina o nome do Agente Preencha o campo **"Nome do Agente"** com o nome que será exibido nas conversas. *** ### Passo 5 — Defina o nome interno Preencha o campo **"Nome interno"**. Esse nome não influencia no comportamento do Agente — ele serve apenas para identificação dentro da sua organização. *** ### Passo 6 — Escolha um template Na seção **"Função do Agente"**, selecione o template desejado. Os templates disponíveis definem o ponto de partida do comportamento do Agente. *** ### Passo 7 — Confirme a criação Clique em **"Criar Agente IA"** para salvar as informações e criar o agente. *** ### Passo 8 — Edite o comportamento do Agente Nas definições do Agente, acesse a aba **"Instruções"** e edite o campo **"Comportamento do funcionário"**. Aqui você define como o Agente deve se comportar em todas as interações. *** ### Passo 9 — Salve o comportamento Após editar, clique em **"Treinar Agente IA"** para salvar as instruções de comportamento. *** ### Passo 10 — Configure instruções específicas Ainda na aba **"Instruções"**, você pode criar e editar instruções específicas além do comportamento geral. Clique em **"Adicionar instrução específica"** para criar novas instruções. *** ### Passo 11 — Defina o nome e a condição da instrução Para cada instrução específica, defina: * **Nome da instrução** — usado apenas internamente pela sua organização * **Condição para a instrução ser escolhida** — define quando essa instrução será ativada (ex.: "A conversa acabou de ser iniciada") *** ### Passo 12 — Adicione variáveis para captura de dados Em cada instrução, você pode definir quais dados o Agente deve coletar antes de executar as instruções. Selecione as variáveis desejadas no campo **"Dados que o Funcionário deve coletar"**. *** ### Passo 13 — Confirme a adição da variável Após selecionar a variável, clique em **"Adicionar"** para incluí-la na instrução. *** ### Passo 14 — Salve a instrução Com as variáveis e instruções configuradas, clique em **"Treinar Agente IA"** para salvar. *** ### Passo 15 — Acesse as configurações do Agente Clique na aba **"2. Configurações"** para definir as configurações gerais do Agente. *** ### Passo 16 — Edite o nome e nome interno (se necessário) Nessa aba, você pode revisar e alterar o **nome do Agente** e o **nome interno**. *** ### Passo 17 — Configure o tom de voz, modelo e mensagem inicial Nessa mesma tela, defina: * **Tom de Voz** — como o Agente se comunicará nas conversas * **Modelo do Agente** — o modelo de linguagem que será utilizado para gerar respostas * **Mensagem Inicial** — a primeira mensagem que o Agente enviará ao usuário ao iniciar uma conversa *** ### Passo 18 — Salve as configurações Clique em **"Treinar Agente IA"** para salvar as configurações. *** ### Passo 19 — Acesse o perfil da empresa Clique na aba **"3. Perfil da empresa"** para preencher as informações da empresa para a qual o Agente irá trabalhar. *** ### Passo 20 — Preencha os dados da empresa Informe: * **Nome da empresa** * **Setor da empresa** * **Site da empresa** (se houver) *** ### Passo 21 — Fale sobre a empresa No campo **"Fale sobre a sua empresa"**, adicione uma breve descrição da empresa. Essa informação ajuda o Agente a contextualizar melhor suas respostas. *** ### Passo 22 — Salve o perfil da empresa Clique em **"Treinar Agente IA"** para salvar todas as informações. *** ### Passo 23 — Teste o Agente no chat interno Para começar a testar, clique no nome do seu Agente no menu lateral. O chat interno ficará disponível para envio de mensagens. *** ### Passo 24 — Converse com o Agente No chat interno, escreva mensagens para testar o funcionamento do Agente e verificar se ele está respondendo conforme o esperado. *** ### Passo 25 — Agente criado com sucesso! Seu Agente IA está criado e pronto para uso. Não esqueça de conferir os outros tutoriais disponíveis para explorar funcionalidades avançadas como habilidades, integrações e muito mais.