Compartilhar o Agente via Link Público
Compartilhar o Agente via Link Público
O que é o link público?
O link público permite que qualquer pessoa acesse e converse com o seu Agente diretamente pelo navegador, sem precisar de WhatsApp ou qualquer integração. É a forma mais simples de compartilhar o Agente — basta enviar o link e o usuário já pode interagir.
É ideal para testes, demonstrações, atendimento via site ou qualquer situação onde você queira disponibilizar o Agente de forma rápida e acessível.
Como gerar o link público
Passo 1 — Selecione o Agente
No menu lateral, em Funcionários AI, clique no Agente que deseja compartilhar.
Passo 2 — Clique no ícone de compartilhamento
No canto superior direito do painel do Agente, clique no ícone de compartilhar (símbolo de share). O link público do Agente será exibido ou copiado automaticamente para a área de transferência.
O link segue o formato: https://platform.zaia.app/embed/chat/[ID do Agente]
Passo 3 — Compartilhe o link
Cole o link onde quiser — em uma mensagem, e-mail, página de vendas, bio de rede social ou qualquer outro canal. Quem acessar poderá conversar com o Agente diretamente pelo navegador.
Erro de permissão ao acessar o link
Se ao acessar o link público aparecer uma mensagem de erro informando que a página não tem permissão para ser exibida, é necessário autorizar o domínio da plataforma nos canais do Agente.
Como resolver
Passo 1 — No menu lateral de configurações do Agente (aba Básico), clique em "Canais".
Passo 2 — Clique no card "Site".
Passo 3 — No campo de domínios autorizados, insira o endereço abaixo e clique em "Adicionar site +":
Passo 4 — Confirme que o domínio aparece na lista com o status "Autorizado".
Passo 5 — Acesse o link novamente. O Agente deverá carregar normalmente.
Essa autorização é necessária porque o widget do Agente só pode ser exibido em domínios que você mesmo libera — é uma camada de segurança para evitar que o Agente seja incorporado em sites não autorizados. Como o link público roda dentro do próprio domínio da Zaia, basta adicioná-lo uma vez e o problema estará resolvido permanentemente.
Dicas importantes
O link é público e acessível por qualquer pessoa. Não compartilhe em locais onde não queira que o Agente seja acessado livremente, como grupos abertos ou publicações públicas, a menos que essa seja a intenção.
Use para testes antes de conectar ao WhatsApp. O link público é uma excelente forma de validar o comportamento do Agente, testar estágios e simular conversas reais antes de ativar o canal de WhatsApp.
O histórico das conversas pelo link é registrado. Todas as interações realizadas pelo link público aparecem normalmente no histórico do Agente, assim como as conversas via WhatsApp.
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