Manychat

Como usar meu Agente no Manychat?

Introdução

Antes de começarmos, é importante definir claramente o propósito desta integração. Atualmente, nosso aplicativo na plataforma Manychat permite que seu agente responda direct e comentários no seu Instagram, WhatsApp ou Messenger. Veja abaixo como funciona o processo de integração em cada um deles:

Gerando chave para o Manychat

Para poder utilizar a aplicação Zaia dentro da plataforma Manychat, você deve gerar a API Key do seu agente.

1

Dentro da plataforma Zaia, selecione o seu agente.

2

Selecione configurações na engrenagem do canto superior direito

3

Clique em onde usar.

4

Selecione o card com o título Manychat .

5

Clique em Gerar do lado direito

6

Clique em Copiar e vamos para o Manychat

Integrando seu Agente com o Manychat

Para integrar seu agente via Manychat você precisa seguir os seguintes passos:

1

Instale o aplicativo Zaia no Manychat

Manychat

Clique aqui para acessar o Manychat

2

Insira a Api Key do seu Agente e salve.

3

Agora antes de iniciarmos a automatização precisamos criar um campo para as respostas do Agente. Vá nas configurações do Manychat e depois clique em "Campos” ou "Fields”.

4

Clique em "Novo Campo do Usuário”.

5

Feito isso, crie um campo com o nome que quiser e depois clique em "Criar”, aqui vamos colocar com o nome "agent_response” para identificarmos que é especificamente para as respostas do Agente.

6

Ótimo, após criar, vá para "Automatizações” e inicie uma nova automação:

7

Clique no primeiro bloco e clique em "Novo Gatilho”

8

Supondo que você queira integrar seu Agente para responder direct no seu Instagram, selecione a opção "O usuário envia uma mensagem”.

9

Clique em “Detectar determinadas palavras em uma mensagem”

10

Aqui você pode criar o gatilho da forma que precisar, nesse exemplo queremos responder qualquer tipo de mensagem, então vamos preencher como o exemplo abaixo, incluindo as vogais (a, e, i, o e u) e clique em CRIAR .

11

Após configurar o gatilho, clique em Ações .

12

Selecione o aplicativo Zaia e selecione a ação: “Gere a resposta do seu Agente.”.

13

Selecione o canal que deseja fazer a automatização

14

No campo "Última entrada de texto” clique e selecione a opção "Última entrada de texto”.

15

O mesmo para o campo "ID do contato” e depois clique em Salvar.

16

Agora em “Manychat Data” selecione o campo que criamos para a resposta do Agente e salve

17

Clique em "Escolher Próximo Passo” e selecione Instagram .

18

No "bloco” da ação do Instagram clique em "Adicionar texto”.

19

Selecione a resposta do agente do aplicativo Zaia.

20

Parabéns, agora basta ativar o seu cenário e ele irá funcionar.