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# WhatsApp

### Como funciona a integração dos meus agentes com o WhatsApp?

Na Zaia existem duas principais formas de você conectar o seu agente para interações via WhatsApp. A integração Oficial via WhatsApp Cloud e a integração não oficial.<br>

### Quais as principais diferenças entre elas:<br>

Para poder tomar a melhor decisão na hora de escolher entre a integração oficial e a não oficial, é importante você levar em consideração o estágio de implementação que o seu agente se encontra. E o que isso significa?<br>

A integração oficial te permite colocar um agente em pleno funcionamento com segurança, permitindo um alto volume de interações, estabilidade e escalabilidade. Ou seja, para quem já está utilizando o agente no dia a dia, como parte de uma operação real, com alta exigência de performance, utilize sempre a integração oficial. <br>

Já a integração não oficial é super simples de conectar, porém não te dá toda a estabilidade e confiança necessária para uma operação do dia a dia com um volume maior de interações. A integração não oficial é indicada principalmente para testes e operações de baixo risco. Levando em consideração que podem ocorrer desconexões do número utilizado.<br>

Veja nos tutoriais a seguir como realizar as integrações nos dois cenários