Como solicitar o cancelamento da sua assinatura
Este guia é essencial para assinantes que desejam encerrar sua assinatura na plataforma Zaia de forma simples e segura. Aqui, você encontrará um passo a passo claro sobre como solicitar o cancelamento
Caso você esteja pela conta agência e queira cancelar sua assinatura Aceleração, Growth e/ou Scale up, primeiro, você precisa acessar a conta cliente onde o plano se encontra.
Verifique que o
mostra qual conta está selecionada, neste caso, a conta agência. Preciso portanto, selecionar a conta cliente onde aparece o plano, o qual neste exemplo, é o plano "Scale Up" constante na conta cliente "Meus clientes"
Passo 1 : Após selecionar a conta correta que você deseja cancelar, clique no menu sanduíche no canto inferior esquerdo do seu painel
Passo 2: Clique em Gerenciar conta
Passo 3: Clique na aba "Pagamentos"
Passo 4: Clique em cancelar plano
Escolha qual o plano que gostaria de cancelar e confirme o cancelamento
Atualizado